Retours & Échanges
Chez COEUR DE LION, votre satisfaction est notre priorité. Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement dans son état d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les bijoux dans leur écrin d'origine avec le certificat d'authenticité, puis insérez le tout dans un emballage d'expédition sécurisé pour éviter tout dommage.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie sur notre portail, puis collez-la de manière visible sur la face extérieure de votre colis.
Expédition et Remboursement
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ; une fois reçu et inspecté par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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